メールが届かない場合には以下の可能性がございます。
●迷惑メール防止設定によりメールが届かない
特に各携帯会社のキャリアメールアドレスをご利用の場合、受信エラーが多発しております。
→以下のドメインの受信許可設定を行っていただき、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
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@wurts.jp
@stores.jp
@epsilon.jp
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●迷惑メールとして受信拒否・迷惑メールフォルダ振り分けられている
ご利用のメールアプリやウィルス対策等の設定により、迷惑メールと認識され受信拒否や迷惑メールフォルダ等へ振り分けられている可能性がございます。
特に「@icloud.com」は迷惑メールフォルダに振り分けられている事例が増えております。
→ご注文後にメールが届かない場合は一度全てのフォルダをご確認いただき、メールが届いていない場合は受信設定をご確認の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
●ご利用メールアドレスと現在のRFC（メールアドレス国際基準）の都合により
メールアドレスの最初や＠マーク直前に記号が使用されているアドレスはRFCの都合により、弊社からのメールが受信できない場合がございます。
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RFC違反メールアドレスとなる例）
最初と＠マーク直前に記号を使っている
記号を２文字以上連続で使っている
半角英数字と一部の記号（ . 、- 、_ 、+ 、? 、/ ）以外の文字列を含んでいる
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→RFCに則ったメールアドレスにてお問い合わせフォームよりご連絡ください。
●メールアドレスの入力誤り
受信可能なメールアドレスにて「ご注文時のメールアドレス・ご注文日時・都道府県のみ」をご記入の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
